Курсы по управлению конфликтами онлайн
Здесь собраны лучшие платные и бесплатные курсы по управлению конфликтами от онлайн школ. Используйте фильтры и сортировки для выбора подходящего Вам обучения.
- Цена по убыванию
- Цена по возрастанию
- Дата начала
Эффективное управление конфликтами — это процесс или деятельность по урегулированию разногласий, возникающих между людьми в коллективах или межличностных отношениях. Оно включает в себя такие навыки, как активное слушание, ассертивность, посредничество, ведение переговоров.
Бизнес и управление конфликтами
Специалисты-конфликтологи стали довольно востребованы на рынке труда. Это связано с ростом количества споров в бизнес-сфере, потребностью в квалифицированных экспертах для урегулирования возникающих разногласий и сокращения связанных с ними убытков.
Профессиональные конфликт-менеджеры используют свои навыки, чтобы помочь компаниям:
- разрешить споры между сотрудниками, менеджментом, клиентами;
- разработать политику и стандарты процедур по урегулированию подобных ситуаций;
- предотвратить или свести к минимуму разногласия в будущем;
- решать вопросы с контрагентами в досудебном порядке;
- оценить конфликтность персонала и кандидатов на открытые вакансии и т. д.
Руководители предприятий все чаще стали признавать ценность наличия в штате профессиональных конфликтологов. Это позволяет улучшить коммуникации, повысить уровень сотрудничества, укрепить доверие между коллегами.
Обучение по направлению позволит применять полученные навыки и в личной жизни, без длительного получения психологического образования поднимет умение вести себя с партнерами и оппонентами на качественно новый уровень.