Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта от НАДПО

    НАДПО
    Стоимость курса
    15 500 Р
    11 900 Р
    Длительность
    2 месяца
    Сертификат
    Да
    Начало курса
    В любой момент
    Трудоустройство
    Нет

    Кому подойдет

    • Психолог-консультант

    Чему Вы научитесь

    • Преодолевать личные и профессиональные убеждения специалиста, препятствующие контакту с клиентом с помощью техники «Волшебный рефрейминг»; владеть техникой «Ревизия опыта» для прояснения убеждений клиента как способа работы с его возражениями и сомнениями.
    • Использовать в процессе консультативной беседы техники невербального присоединения к собеседнику/клиенту и этим вызывать его неосознанное доверие и самораскрытие; применять вербальные приёмы персонализации и технику «Создание раппорта» с собеседником.
    • Применять приёмы нерефлексивного и рефлексивного слушания клиента; приёмы демонстрации эмпатического понимания клиента; использовать в практике консультативной беседы технику «Отражение чувств и уточнение точки зрения клиента».
    • Владеть техникой постановки открытых вопросов для выяснения скрытых намерений клиента; техникой постановки уточняющих вопросов для прояснения ожиданий клиента; стратегий задавания вопросов с помощью схемы Р. Дилтса «Пирамида логических уровней».
    • Применять вербальные приемы нейтрализации отрицательных эмоций и манипулятивных высказываний клиента; владеть вербальными стратегиями работы с сопротивлением клиента как защитным поведением; владеть техникой быстрого вхождения специалиста в ресурсное состояние после консультативной беседы с «трудным клиентом» с помощью техники «Метаморфозы».

    Программа обучения

    • Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта»
    • Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой)
    • Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом
    • Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента
    • Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом
    • Итоговая аттестация

    Похожие курсы

    НАДПО
    Практические рекомендации по преодолению страхов и фобий
    4 600 ₽ 3 000 ₽
    Нетология
    Как врачу выстраивать личные границы с пациентом
    6 200 ₽ 6 200 ₽/месяц
    Skillbox
    Медиация и конфликтология
    Длительность: 8 месяцев
    184 000 ₽ 165 600 ₽ 6 900 ₽/месяц
    Высшая школа Среда Обучения
    Здоровые отношения и секс: эмоциональная и физическая близость
    Длительность: 3 месяца
    45 000 ₽
    Высшая школа Среда Обучения
    Семейное консультирование и психотерапия
    Длительность: 30 месяцев
    90 000 ₽
    Высшая школа Среда Обучения
    Прикладной психоанализ и психоаналитическое консультирование
    Длительность: 30 месяцев
    90 000 ₽
    Высшая школа Среда Обучения
    Прикладная психология и коучинг
    Длительность: 30 месяцев
    90 000 ₽
    Высшая школа Среда Обучения
    Прикладной анализ поведения
    Длительность: 30 месяцев
    60 000 ₽
    Высшая школа Среда Обучения
    Клинико–психологическое консультирование с основами психотерапии
    Длительность: 30 месяцев
    90 000 ₽
    Высшая школа Среда Обучения
    Общая психология
    65 000 ₽